ショッピングガイド
この度は、京とうふ藤野のオンラインショップにお越し頂き誠にありがとうございます。
ご利用方法のご案内をさせていただきます。
京とうふ藤野オンラインショップについて
営業時間について
ご注文はインターネットで24時間受付けております。
弊社へお電話でのお問合せは、
月～金曜日の午前10時～午後5時にお願いいたします。
＜発送に関するお問い合わせ＞
京とうふ藤野ギフトセンター：0120-577-102（月～金：午前10時～午後5時）
サイトに関する問い合わせはオンラインショップお問い合わせフォームより
E-mail でのお問い合わせは、お名前・メールアドレス・電話番号・注文受付番号を明記の上、
オンラインショップ専用: shop@kyotofu.co.jp 宛にお願いいたします。
お電話・FAXでの注文方法
お電話・FAXでのご注文も承っております。
（その際はポイントはご利用いただけません）
京とうふ藤野ギフトセンター
電話：0120-577-102 FAX ：0120-576-102
※携帯電話からもご利用いただけます。
ご利用時間：午前10時～午後5時 (月～金)
お電話・FAXでのご注文の際には、お支払方法は「代金引換」「振込用紙送付による郵便局・コンビニエンスストアでの振込み」のいずれかとなります。
※お電話・FAXご注文の場合はクレジットカード・Loppi・セブン－イレブン払込票番号・ Famiポート・セイコーマートのクラブステーションを使用してのお支払いはご利用できませんのでご注意下さい。
FAXにてお申込みをご希望のお客様は専用注文用紙をダウンロードの上、
上記まで送信ください。
ギフトセット注文用紙
(PDF形式:278kb)
ご自宅用注文用紙
(PDF形式:130kb)
PDFファイルを見るためには、アプリケーション『Adobe Acrobat Reader(アドビ アクロバット リーダー)』が必要です。左のボタンをクリックして、Adobe社のサイト（日本語）へ行き、ダウンロードしてください（無償）。
支払方法について
クレジットカード
- 2010年1月現在、当ショップでは VISA, MASTER, UFJ NICOS, DC など計21社のクレジットカードがご利用可能です。
- お支払回数は、一括、分割、リボ払いからお選び頂けます。
- 当サイトでのデータの送受信は、SSL暗号化通信により安全性が確保されていますので、安心してお買い物いただけます。
- 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジット利用控は原則としてお送りしていません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。お支払総額はご注文確定後に弊社からお送りするメールでもご確認いただけます。
コンビニ決済 （先入金）
- ・お近くのコンビニエンスストアで商品代金をお支払いいただけます。
- ・手数料はかかりません。（弊社が負担いたします。）
- ・ご注文時に受付番号が表示されますので、お近くのコンビニエンスストアでその番号を提示して、料金をお支払ください。
- ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。配送希望日を指定された場合は、余裕を持ったお支払をお願い致します。
- ・ご注文確定後一週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご了承下さい。
代金引換
業者：ヤマト運輸
- ・代引手数料はかかりません。（弊社が負担いたします。）
- ・商品受け取り時に、配達員へ合計金額をお支払いください。お支払総額はご注文確定後に弊社からお送りするメールでもご確認いただけます。
キャンセル・交換について
注文後のキャンセルは承っておりません。ご了承下さい。
商品がお手元に届きましたら、破損がないか、ご注文の商品と相違ないかをご確認ください。
以下のいずれかに該当する場合、お手数ですが弊社ギフトセンターまでご連絡下さい。
- ※注文したものと違う商品が届いた
- ※商品の賞味期限が切れていた
- ※商品が著しく破損していた
＜商品不備に関するお問い合わせ・返品先＞
京とうふ藤野ギフトセンター：0120-577-102
〒602-8372 京都府京都市上京区下竪町152-38
- ※食品のため、お客様のご都合による返品は受け付けかねます。
- ※商品不備による返品は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡下さい。
- ※商品不備による返品が発生した場合、代替商品の発送もしくはご返金をさせていただきます。
- ※ご返金の場合、返品商品到着後3日以内にお支払済金の合計を返金手配いたします。
配送方法について
宅配便
ご注文確認後、お届け指定日がない場合、通常3営業日以内に発送させていただきます。
お届け日の指定は、ご注文日より5日後以降で承ります。最短のお届けをご希望の場合は、お届け日を選択せずご注文ください。
在庫切れの場合はご連絡差し上げます。
送料について
基本送料：全国一律1,320円
- ・一配送先につき送料別単品商品を7,000円以上（税込）ご購入の場合、※1 送料無料となります。複数の配送先にまたがって7,000円以上ご注文でも、送料無料にはなりませんのでご注意ください。
- ・送料には消費税が含まれています。
※1 送料無料は同じ温度帯に限ります。
配送時の温度帯については「同梱について」をお読みください。
同梱について
当店では、商品の品質を落とさないため冷凍、冷蔵、常温の3つの温度帯で配送しております。
そのため、温度帯の違う商品の同梱はお断りしております。
温度帯の違う商品を同時にご購入いただいた場合は別途個口分（送料・クール便料金）が掛かります。
レジにて送料が0円になった場合でも、異なる温度帯の商品をご注文の場合等、ギフトセンターよりご連絡の上別途送料をご請求する場合がございます。
注文時から決済金額が変更になる場合には、セブン-イレブン決済をご利用いただけませんので予めご了承ください。
各商品毎に温度帯のマークを表示しております。複数商品ご購入の際はマークをご確認ください。
おまとめ割引
オンラインショップ限定
1回のお申込（同一送り主様名）で、ギフトセットを5セット以上ご注文いただいた場合、3%のおまとめお申込割引（ポイント特典）が適用されます。
ご注意
送り主様名が変わる場合(例:5件中2件は個人名、残りは会社名など)はこの割引対象外になります。この割引は「早期お申込割引（適用商品に詳細を記載しております。）」との併用もできます。
お届けに関しては、全件同一のお届けご希望日をご指定ください。ご指定のない場合は随時最短日程で発送させていただきます。
おまとめお申込割引によるポイント特典は、ご注文時のポイント照会では反映されません。
お支払い完了後に付与されますので、お取引完了後にマイページのご確認をお願いいたします。
なお、1回のお申込み(同一送り主様名)で、10セット以上ご注文の場合は、京とうふ藤野ギフトセンター、または直営店までお問い合わせください。
お電話かFAXでのご注文、または直営店でのご注文に限り、5%のおまとめお申込割引が適用となります。
(お電話・FAX・直営店でのご注文の場合、オンラインショップのポイントは付与されませんのでご了承ください。)
ポイントについて
当ショップでは、会員登録されたお客様を対象として、お買い物金額の1％のポイントが付与されます。
- ・お買い上げ100円ごとに1ポイント加算されます。
- ・ポイントは、1ポイント＝1円として換算されます。
- ・ポイントはお支払完了後一週間以内に確定されます。
- ・1回のお買い物でご利用いただける上限は1000ポイントです。また、お買い上げ代金を超えるポイントはご利用いただけません。
- ・ポイントの有効期限は最終購入日より1年間です。
ご注文キャンセル時は、そのご注文で加算されたポイントは消滅します。ポイントを利用したご注文をキャンセルの場合、ご利用のポイントを返還いたします。返還ポイントが反映されるまで約3日かかりますので、マイページにてご確認ください。
会員登録について
- ・当ショップではお買い物の際、会員登録をお願いしております。
- ・会員登録をしていただいたお客様へ当ショップからのご連絡、ご案内メールをお送りすることがあります。
- ・登録時ご希望の方に、ご案内メールとは別に新入荷商品やポイントアップセール等のお知らせをメールマガジンで配信しています。
- ・退会はお客様のマイページの「退会手続き」よりご自身で操作を行っていただくことにより可能です。 その際、退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴や、お届け先等の情報はすべてなくなりますのでご注意ください。
お客様の声掲載について
それぞれの商品にお客様がコメントを書き込めます。
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尚、掲載に関しましては当店で確認させていただきました後となり、内容または、当社の判断により掲載されない場合もございます。
あらかじめご了承下さい。